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返品について

返品対応パターンについて

◆商品違い、商品不備、返品希望の場合は商品受取後5日以内の連絡をお願い致します。

【商品違い、商品不備の場合】
正しい商品及び良品との引取り交換の手配を取らせて頂きます。
商品在庫が無く対応が不可能な場合は返金処理にて対応させて頂きます。
その場合の返品運賃及び代金返却に伴う振込手数料は当店負担にて対応させて頂きます。
銀行振り込み決済でご購入の場合は振込時にお客様が負担された振込手数料も合わせて返金させていただきます。
※商品返品に伴う返品作業は、お手数ですがお客様ご自身で実施していただけるようお願い致します。

【お客様都合における商品返品の場合】
ご注文商品とイメージが違った、商品を間違えて注文した等の場合はお客様都合の返品となります。
当店に連絡後に運賃元払い(お客様負担)で返品をお願い致します。商品当店到着後に下記金額を差し引いた残金を返金処理致します。
■当店よりお客様宛に送った時の送料
■代引き決済の場合の代引き手数料
■返金に伴う振込手数料
■返品の際は運賃元払い(お客様負担)にて返品をお願 い致します。
※着払いにて返品の場合は当店は受取り致しません。

【返品不可商品】
次の場合は返品には対応出来ない旨、ご了承お願い致します。
■一度でも使用したもの
■箱を捨ててしまって梱包出来ないもの
■食料品
■DVD開封後
■下着類(靴下含み、色柄付きのTシャツ含まず。)
■飲食料品(サプリメントは含まず。)
※商品返品に伴う返品作業はお 客様ご自身にお願いしております。

返品を希望されます方はメールまたは電話にてご連絡ください。
万一、運送中の破損や初期不良品、あるいはご注文と違う商品が届いた場合は、返送料は当店負担で良品と交換させて頂きます。
但し、お客様のご依頼によるお取り寄せ商品、またサイズ調整済み商品に付きましては、不良品、破損以外の返品はお受けできませんので、予めご了承ください。

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